ASSISTÊNCIA A SINISTROS
Apoio na gestão dos processos de sinistro e na defesa do cliente
Quando o inesperado acontece, é muito importante ter um apoio próximo, podendo contar com a ajuda imparcial e preciosa de profissionais que lhe vão retirar perdas de tempo, deslocações, telefonemas prolongados para as Seguradoras, incómodos e outros custos.
A assistência e gestão / acompanhamento em caso de Sinistro são compostos por várias etapas de intervenção:
- Atendimento ao Cliente aquando de sinistro
- Assistência no preenchimento da participação de sinistro
- Esclarecimento e aconselhamento imparcial
- Verificação de enquadramento de sinistro no âmbito das garantias dos contratos de seguro
- Abertura e monitorização de processo ou envio de reclamação
- Solicitação de documentação, auxiliar à gestão de processo de sinistro
- Agendamento de peritagem e apoio em averiguações
- Informação permanente para com os segurados, seguradoras e/ou terceiros
- Submissão de propostas de regularização de indemnização/sinistro
- Acompanhamento da regularização de processo do segurado e de outras partes interessadas, até sua resolução
Optimizando todo o processo de gestão de sinistros, melhoramos significativamente a qualidade de serviço prestado ao cliente.
Como participar um acidente de Trabalho, Patrimonial ou de Responsabilidade Civil?
Deverá participar o sinistro, num tempo mais curto possível a partir da data da sua ocorrência e através do email.
Caso pretenda regularizar um sinistro Patrimonial de danos por água em propriedade horizontal, ainda que a responsabilidade seja de um terceiro, deverá preencher:
DOWNLOAD IMPRESSO DADAComo participar um acidente Automóvel?
Deverá participar o sinistro, num tempo mais curto possível a partir da data da sua ocorrência e através do email.
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